21.06.2019
Ирину Юрьевну её подопечные. Ждут, встречают, звонят… Потому что она – социальный работник. Вот уже двадцать один год. А до того женщина с улыбающимися озорно глазами пробовала себя в разных сферах, в основном бухгалтерской направленности, и даже судоисполнителем было стала, но скоро почувствовала, что это не по ней, и стала соцработником.
Поначалу на обслуживании было четверо граждан, посещала их дважды в неделю. Со временем значимость профессии возросла, следовательно, и требования тоже. Ну а с созданием комплексного центра профессия и вовсе вышла на новый современный уровень. Работают по графику: дни, часы – все обозначено и должно выполнятся в строгом соответствии. На каждого человека составляется индивидуальная программа, где прописаны все услуги, в которых нуждаются люди. Основные и актуальные во все времена – покупка и доставка продуктов питания, лекарств, оплата коммунальных услуг; уборка помещений; сопровождение к врачу; зимой крыльцо от снега очистить и т.п. Из дополнительных услуг наиболее частая – убраться в доме к Пасхе. У И.Ю. Потёмкиной на обслуживании шесть домов в Сеченове, а граждан получается семь, потому что среди них одна семейная пара. Всем уже за 80 или к этому, а одной бабушке 95 год идет. Когда она болела, навещала её каждый день. За два с лишним десятилетия контингент, конечно же, менялся, кого-то не стало, кто-то уехал к детям…
– Мы друг к другу привыкаем, – говорит Ирина Юрьевна, Ирина, как все её называют. – Они меня ждут к назначенному времени, звонят домой, если что-то экстренное, или, например, забыли что-то наказать купить в магазине. Заходя в дом с улицы, если я в огороде что-то делаю, сразу спрашиваю маму, не звонили ли мне.
В выходные соцработник тоже выходной, поэтому понедельник – день к посещению обязательный. Запросы и вкусы всех опекаемых И.Ю. Потёмкина давно и хорошо изучила. И характеры. Поэтому иногда с порога отмечает: сегодня лучше ненавязчиво переделать все дела и попрощаться до послезавтра. А по дороге перестроиться на волну следующего пожилого друга. Да-да, чтобы ни тени плохого настроения. Со стороны, так кажется, что у Ирины Юрьевны его никогда не бывает. Часто вспоминается её отец Юрий Александрович Генералов, дядя Юра. Работе на земле он отдал более полувека, начинал ещё в колхозе «Победа», тракторист, комбайнёр. Он всегда и всем улыбался, интересовался, как дела и у больших, и у малых. Труженик. А однажды себе в помощницы и дочку взял. Раньше старшеклассники ходили на ток работать, помогали совхозу, Ирина в их числе. А тут отцу помощника из знакомых парней не нашлось, вот и позвал дочку, работа всё одно везде пыльная.
– Два лета работала, – смеётся Ирина Юрьевна.
– Как парни?
– Так же, как они: ключи подавала, барабан прокручивала, мотовила чистила…
И бывало спала в копне.
– С улицы в три утра придёшь, а уж в шесть подъем, к семи комбайны на линейке готовности. Уставали, конечно, но бегом бегали.
И сегодня разбег немалый: ветераны проживают на территории от Филатова до Набережной (ещё совсем недавно ходила на Больничную). Кладь в обеих руках: в одной сумке – документы, лекарства, в другой, на колесиках, – продукты.
– Документов много, особенно квитанций, платежек, как получают пенсию – сразу снаряжают меня платить.
– В очередях стоите?
– Стоим, знаете, не всегда граждане с пониманием относятся к тому, что им приходится дольше ждать, ведь квитанций много. И у кабинета врача тоже…
Но главное для них – взаимопонимание. Хочется обеим сторонам и угодить друг другу, и словом добрым обогреть, и за чашкой чая о том о сём поговорить – привыкают. А тут приходит соцработник после выходных к бабушке, что под опекой совсем недавно, а она, Нина Сергеевна, встречает её блинами – «чтобы Ирина попробовала».
– У нас и рабочий коллектив очень хороший. Руководитель комплексного центра С.Е. Малеева – энергичная, приветствующая новшества, интересные формы работы. А наше отделение – социально-бытового обслуживания на дому – самое большое, и все мы дружим.
Энергии соцработникам не занимать. В ногу со временем шагать (ехать), учиться. Вот и Ирина Юрьевна четыре года назад окончила колледж, получила профессию соцработника. Так что это её праздник, и по образованию, и по призванию. И соцработники его заслужили, ведь он один среди десятков непростых рабочих будней.