ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» в апреле празднует свой молодой юбилей – 20 лет. Сейчас это многофункциональное учреждение с большим количеством сотрудников (96 человек), осуществляющее социальное и культурно-оздоровительное обслуживание граждан. В его структуру входят восемь отделений: консультативной помощи, дневного пребывания, срочного социального обслуживания, социального обслуживания семьи и детей и четыре отделения социально-бытового обслуживания на дому. Сегодня о работе своего коллектива рассказывает директор комплексного центра С.Е.Малеева.
- Наша организация была создана 2 апреля 2002 года на основании распоряжения районной администрации. Тогда она назвалась – муниципальный центр социального обслуживания Сеченовского района.
Сначала в состав входили только отдел надомной службы, отдел семьи и отдел срочной социальной помощи – для граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию. Располагались мы тогда на первом этаже здания администрации и занимали всего 4 кабинета.
В 2006 году наш центр передали с муниципального уровня на областной, и нашим учредителем стало министерство социальной политики Нижегородской области. Тогда и появилось название – Комплексный центр социального обслуживания населения, т.к. социальные услуги оказываются в комплексе для разных возрастов и категорий населения.
Самая старшая и самая многочисленная – надомная служба (соцработники). Эта служба работала еще до создания центра, она сформирована в 90-х годах, в отделе социальной защиты населения при районной администрации. Соцработников в 2000-х годах было более 70 человек. Служба социально-бытового обслуживания на дому и сейчас самая большая, насчитывает 59 соцработников. на обслуживании у них более 300 человек во многих населенных пунктах района, включая самые маленькие деревни.
В декабре 2010 года на уровне министерства было принято решение взять в аренду большое здание площадью 300 кв.м. (бывшая сельхозтехника), т.к. нам нужно было развиваться, и планировалось открытие новых отделений для предоставления других услуг. На втором этаже здания в январе 2012 года открыли отделение дневного пребывания для пенсионеров – это было новое направление, включающее организацию досуга и получение оздоровительных услуг. Через два года площади были расширены до 600 кв.м. Но проблемным было то, что населению к нам неудобно добираться, поэтому пришлось переселяться ближе к центру. В 2017 году арендовали здание на ул. Советской в Сеченове, здесь и находимся по сей день.
В связи с созданием отделения дневного пребывания, наряду с другими специалистами, имеется медицинский персонал. Два медицинских работника осуществляют контроль за здоровьем отдыхающих и занимаются оказанием оздоровительных услуг. У нас их целый спектр: скандинавская ходьба, кабинет галотерапии для проведения дыхательных процедур, кислородные коктейли, использование бытовых физиоаппаратов, спортзал, тренажеры. Популярен кабинет трудотерапии, где специалисты занимаются с отдыхающими различными рукоделиями для поддержания мелкой моторики. Интересы у всех разные, но всем находятся занятия по душе.
В 2016 году образовалась новая служба – социально-консультативное отделение, где работают три специалиста, осуществляющие первичный прием граждан. Служба также очень востребована, люди обращаются по различным вопросам – это консультации по получению социальных услуг, а также оформление в стационарные учреждения социального обслуживания.
Отделение социальной помощи семье и детям самое маленькое, здесь заняты два специалиста. Они занимаются оказанием первичной помощи семьям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, независимо от их социального статуса (вещевая помощь, восстановление документов и т.д.), а также организуют работу по участию в различных конкурсах семей с детьми, оказывают содействие в организации отдыха детей.
Одна из самых непростых задач стоит перед отделением срочного социального обслуживания. Их труд для основной массы населения незаметен, но именно им достается больше всех — приходится заниматься выявлением лиц, ведущих асоциальный образ жизни, первыми приходить на помощь и выполнять всю необходимую работу. Часто при выездах к данной категории граждан привлекаем полицию, потому что случаи бывают разные. Всего в этой службе 8 человек: заведующая и семь специалистов, которые находятся в сельских администрациях. Сотрудникам нужно находить общий язык со своими непростыми клиентами, выполняя функции нянь и воспитателей, помогать в бытовых вопросах: восстановление утерянных документов, сопровождение в медицинские учреждения и др.
Очень большой отпечаток на работу организации наложила пандемия коронавируса. Многократно увеличилась нагрузка на отделение срочной социальной помощи, когда люди больные или находящиеся на карантине делали заявки специалистам, и не только те, кто находятся у нас на обслуживании. Особенно тяжело было в 2020 году, приходилось привлекать специалистов других отделений. У каждого соцработника закреплено 6-7 человек клиентов, а тогда и до 15 доходило. Кроме того, по распоряжению нашего министерства выделяли автомобиль для нужд Сеченовской районной больницы, чтобы доставлять медперсонал к больным, пациентов в медучреждение г.Сергача.
Также у нас предоставляются населению платные парикмахерские и швейные услуги по социально-низким ценам. И клиентов очень много.
Как и в любом коллективе, есть бухгалтерия. Три бухгалтера выполняют ответственную работу, требующую внимания, точности, аккуратности, ведь коллектив большой и бухгалтерских документов немало.
Но организация – это не только специалисты, но и хозяйственно-обслуживающий персонал. Например, от уборщицы зависит чистота в нашем большом здании, она одна убирает три этажа каждый день. И все успевает, всегда чисто и уютно. Наши водители тоже работают безотказно, они не только свою работу выполняют, также помогают в сопровождении маломобильных клиентов.
Коллектив КЦСОН очень дружный, работоспособный, многие работники с большим стажем. Все откликаются на любые начинания, отлично выполняют свои обязанности, настоящие профессионалы своего дела. Поздравляю всех с юбилейной датой. Желаю крепкого здоровья, семейного благополучия, дальнейшего развития и процветания. Я уверена, что с этим коллективом можно сделать многое.